Kaip veikia socialinės inžinerijos mašina?

2 min read

Jau n-tąjį kartą per trumpą laiką LinkedIn’e papuolu į identišką scenarijų. Kvietimas puodeliui kavos ar "Zoom" skambutis apie "įdomų projektą" bei "verslo plėtrą" galiausiai virsta vieno žinomo tinklinio marketingo ženklo pristatymu.

Neslėpsiu, vieną akimirką net kilo pagunda pasinerti į šią avantiūrą vien tam, kad iš vidaus dekonstruočiau praktikoje taikomus MLM metodus, bet darbinė etika įveikė smalsumą. Sistemos dalimi netapau, bet pasidalinsiu keliais pastebėjimais, kaip veikia ši socialinės inžinerijos mašina.

1. Pirmiausiai siūloma pasikalbėti apie inovatyvias verslo galimybes, atskleidžiant kiek įmanoma mažiau detalių, kad būtų sužadintas smalsumas. Tai informacijos fragmentavimas, skirtas padidinti įsitraukimą.

2. Pokalbio metu taikomas emocinis, o ne racionalus "pitchas". Vietoj produkto unikalios vertės, fokusuojamasi į "finansinę laisvę" ir "pasyvias pajamas". Psichologijos tyrimai rodo, kad emocinis įtikinėjimas trumpuoju laikotarpiu veikia stipriau nei faktinė argumentacija.

3. Dažnai pasitelkiamos vizualizacijos, gana painus, "rimtai" skambantis žodynas. Atkreipiamas dėmesys, kad viskas priklauso nuo tavęs, kad tai nėra lengvas, bet pelningas kelias. Akcentuojama visakeriopa pagalba, tad viskas tavo rankose. Taip atsakomybė perkeliama naujam nariui - jei nepasiseka, kaltas ne modelis, o tu.

4. Kaip panacėja siūloma perskaityti knygą "XXI amžiaus verslas". Ši knyga yra ne literatūra, o "inkaras", naudojamas kaip autoriteto argumentas ir dar vienas būdas megzti santykį, įtraukti į tolimesnį procesą.

5. Pastebėjau, kad vartojama algoritminė komunikacija: argumentai, žodynas ir net pauzės yra gana identiškos. Panašu, kad yra taikomas standartizuotas scenarijus, nepriklausomai nuo tikslinės auditorijos.

6. Tinklinis marketingas neretai bando sukurti įspūdį, kad "čia visi žmonės sėkmingi“, nors pačių MLM bendrovių pajamų ataskaitos rodo, kad didžioji dalis dalyvių uždirba simbolines sumas arba patiria nuostolį, o reikšmingas pajamas generuoja tik siaura tinklo viršutinė dalis.

7. Anksčiau naujų narių įtraukimui buvo naudojami tradiciniai metodai: susibūrimai, pažįstami, šeimos nariai. Dabar viskas atrodo "sofistiškiau": LinkedIn tampa paieškos "partnerystei“, "savo verslo kūrimui" ir profesionaliam tinklui platforma.
--
Per savo komunikacijos darbinę patirtį išmokau, kad keičiasi tik kanalai - emocinis įtraukimas išlieka pagrindine varomąja jėga.

Apibendrinant, jei jūsų "verslo galimybė“ prasideda nuo informacijos slėpimo ir įvyniojama į "kavos puodelio“ formatą, tai nėra verslas - tai komunikacinė apgaulė.